Гарантия и возврат товаров
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошел по размеру, цвету или другим параметрам.
Условия возврата и обмена:
Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Товар должен быть неиспользованным, с сохраненными пломбами, ярлыками и товарным чеком.
Обмен проводится на аналогичный товар. Если его нет в наличии, вы можете:
Получить возврат средств.
Выбрать другой товар с перерасчетом стоимости.
Как вернуть товар?
Возврат товара можно осуществить через «Новую Почту». Для этого:
Заполните заявление на возврат.
Если вы оплачивали товар безналичным расчетом, свяжитесь с нашим колл-центром, и мы отправим вам шаблон заявления на электронную почту, с которой был оформлен заказ.
Если оплата была наличными или картой через LiqPay, вам нужно связаться с колл-центром и предоставить реквизиты для возврата средств.
Упакуйте товар с документами.
Включите заявление (для безналичной оплаты) и товарный чек.
Отправьте посылку по адресу:
Адрес: Киевская область, Софиевская Борщаговка, отделение «Новой Почты».
Оплата доставки: за ваш счет.
Возврат денег:
Деньги будут переведены на указанные реквизиты после получения товара.
Возврат осуществляется в день получения товара, но не позднее 7 дней.
Гарантия
Если для товара предусмотрена гарантия, вы можете скачать гарантийный талон и инструкцию по использованию на странице товара в разделе под его фотографией.
Важные моменты:
При получении товара проверяйте его целостность.
В случае повреждения при доставке сразу обратитесь к транспортной компании и нашему менеджеру.