VERANO

Гарантийные условия на электро- и бензоинструмент ТМ Verano

Гарантийный срок эксплуатации инструмента ТМ Verano составляет 24 месяца со дня продажи розничной сетью или интернет-магазином.

В течение гарантийного срока владелец инструмента имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, которые являются результатом производственных дефектов.

Без предъявления гарантийного талона и товарного чека, гарантийный ремонт не производится. При не полностью заполненном гарантийном талоне, отсутствии оригинальной упаковки с инструкцией, претензии по качеству не принимаются. Техническая проверка инструмента (дефектация) на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованном сервисном центре.

ВНИМАНИЕ! При выполнении ремонта требуйте в Сервисном Центре номерной талон выполнения ремонта, где обязательно указывается вид и причина повреждения, вид ремонта (или необходимость замены), срок, коды необходимые для ремонта запасных частей, фамилия и подпись лица, принявшего дата приёма.

Порядок проведения гарантийного ремонта:

1. При обнаружении явных дефектов изделия или принадлежностей к нему необходимо передать их продавцу, продавшему изделие, с обязательным письмом, в котором объясняется ситуация обнаружения дефектов.

2. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.

3. При отказе в гарантийном ремонте Сервисный Центр обязан по требованию клиента предоставить акт технической экспертизы с указанием причин отказа.

4. Отправка изделия в адрес сервисного центра обеспечивается организацией, продавшей изделие или на прямую поставщику Вист Маркет.

Гарантия не распространяется на случаи:

- естественный износ или истощение ресурса деталей;

- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

- повреждение в результате стихийных бедствий (естественных явлений);

- повреждения, возникшие в результате небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, действие жидкости, опыление, механическое повреждение, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов);

- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети;

- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникли в результате соединения или подключения товара к другим изделиям;

- повреждения, вызванные использованием изделия не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

- не верно заполнено свидетельство продаж и гарантийные талоны;

- при наличии следов самостоятельного ремонта;

- отсутствие защитной пломбы;

- отсутствие, повреждение или замена серийного номера на изделии или гарантийном талоне, или их не тождественность.

Краткий перечень видимых повреждений, исключающих проведение гарантийного ремонта:

- вдавленный фиксатор включения;

- сильное наружное или внутреннее загрязнение;

- ржавчина на деталях;

- следы воздействия высокой температуры или открытого пламени;

- внешние повреждения корпуса;

- механическое повреждение штепселя в результате электрической искры, штепсель отсутствует или заменен;

- другие повреждения, вызванные перегрузкой или недостаточной вентиляцией.

В случае несоблюдения требований эксплуатации изделия гарантийные обязательства аннулируются, изделие снимается с гарантийного обслуживания, претензии фирмой-производителем/поставщиком не принимаются.

Vorhut

Гарантийные обязательства на электроинструмент и пневмоинструмент ТМ Vorhut


- Гарантийный срок эксплуатации пневмоинструмента Vorhut составляет от 6 до 24 месяцев со дня продажи розничной сетью или интернет-магазином.

- Гарантийный срок эксплуатации электроинструмента Vorhut составляет 24 месяца со дня продажи розничной сетью или интернет-магазином.

- В течение гарантийного срока владелец инструмента имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимся следствием производственных дефектов.

- Без предъявления гарантийного талона, гарантийный ремонт не производится. При не полностью заполненном гарантийном талоне, отсутствии оригинальной упаковки с инструкцией, претензии не принимаются.

- Техническая поверка инструмента (дефектация) на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованной мастерской.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

- Невыполнение пользователем указанных инструкций по эксплуатации и применению инструмента не по назначению.

- При наличии механических повреждений корпуса, трещин, сколов и повреждений, вызванных действием агрессивных сред, высоких температур, а также попадание посторонних предметов в вентиляционные отверстия.

- При неисправностях, вызванных в результате нормального износа изделия.

- При неисправностях, возникших вследствие перегрузки, что обусловило выход из строя узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров давления.

- На быстроизнашивающиеся части (резиновые уплотнители, фильтры) и сменные принадлежности (переходники, соединения, адаптеры и др.)

- При попытках самостоятельного ремонта инструмента в гарантийный период.

- При отсутствии, повреждении или изменении серийного номера указанном на инструменте и/или его несоответствие с указанным в гарантийном талоне.

- При отсутствии чека или документа подтверждающего покупку инструмента.


Условия сервисного обслуживания «+1 год»


- По условиям программ «+1 год сервиса» владелец инструмента имеет право на бесплатное выполнение работ по ремонту инструмента в течение 36 месяцев с даты продажи инструмента розничной сетью независимо от гарантийного случая.

- стоимость запасных частей, в случае не гарантийного случая или по истечении срока действия основной гарантии, возмещается владельцем инструмента.

- на работы по техническому обслуживанию инструмента действие не распространяется.

Возвращение товара

Статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его за формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен он товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если на момент обмена аналогичного товара нет у продажи, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Где и как можно осуществить обмен или возвращение? В отделении новой почты. Чтобы повернуть товар, необходимо написать заявление на возвращение товара. Заявление, товар с полной комплектацией и товарный чек необходимо отправить по адресу: г. Вишневое, Киево-святошинский р-н, Киевская обл. (отделение №3). 

Оплата доставки - за счет покупателя. Возвращение средств покупателю осуществляется за реквизитами указанными в заявлении на возвращение/обмен товара в течение семи рабочих дней с момента получения товара интернетовским магазином.

Vist.Market

Лидер на рынке ручного строительного инструмента Украины!

16 торговых марок

Эксклюзивно на рынке Украины

> 4500 ассортимент

И с каждым годом он только растет!