Гарантія та повернення товарів

Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості, якщо він вам не підійшов за розміром, кольором чи іншими параметрами.

Умови повернення та обміну:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки.

• Товар має бути невикористаним, збережено пломби, ярлики, а також чек.

• Обмін проводиться на аналогічний товар. Якщо його немає в наявності, ви можете:

• Отримати повернення коштів.

• Обрати інший товар з перерахунком вартості.

Як повернути товар?

Повернення товару можна здійснити через «Нову Пошту». Для цього:

1. Заповніть заяву на повернення.

• Якщо ви сплачували за товар безготівковим розрахунком, зверніться до нашого кол-центру, і ми надішлемо вам шаблон заяви на електронну адресу, з якої було зроблено замовлення.

• Якщо оплата була готівкою або карткою через LiqPay, вам потрібно зв'язатися з кол-центром і надати реквізити для повернення коштів.

2. Упакуйте товар з документами.

• Вкладіть заяву (для безготівкової оплати) і товарний чек.

3. Надішліть посилку за адресою:

• Адреса: Київська область, Софіївська Борщагівка, відділення «Нової Пошти».

• Оплата доставки: за рахунок покупця.

4. Повернення коштів:

• Гроші будуть переведені на зазначені реквізити після отримання товару.

• Повернення здійснюється в день отримання товару, але не пізніше ніж за 7 днів.

Гарантія

Якщо для товару передбачена гарантія, ви можете завантажити гарантійний талон і інструкцію з використання на сторінці товару в розділі під його фотографією.

Важливі моменти:

• Під час отримання товару обов'язково перевірте його цілісність.

• У разі пошкодження під час доставки негайно зверніться до транспортної компанії та нашого менеджера для вирішення проблеми.